Politique de confidentialité

CNC LiftArm B.V. respecte votre vie privée et traite vos données personnelles avec soin. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Données personnelles que nous traitons

Nous pouvons traiter les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez, demandez un devis, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou faites appel à notre assistance. Il peut notamment s’agir de votre nom, du nom de votre entreprise, de votre adresse, de votre numéro de téléphone, de votre adresse e-mail, de votre numéro de TVA, de nos échanges et des informations relatives à votre application, y compris les photos ou dessins que vous nous transmettez.

Lorsque vous consultez notre site web, nous pouvons également collecter des données techniques, telles que votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et des données relatives à l’utilisation du site.

Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons les données personnelles pour répondre à vos demandes, vous conseiller les solutions CNC LiftArm adaptées, établir des devis, traiter les commandes, organiser les livraisons et assurer la garantie et l’assistance technique.

Nous pouvons également utiliser vos données pour entretenir notre relation commerciale, améliorer notre site web et respecter nos obligations légales.

Selon la finalité, le traitement repose sur votre consentement, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou notre intérêt légitime à exercer notre activité.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits et nos événements. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien présent dans nos e-mails. Une demande de contact ou de devis ne constitue pas automatiquement un consentement à recevoir des e-mails marketing.

Durée de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire. Les demandes qui ne donnent pas lieu à un contrat sont normalement conservées pendant une durée maximale d’un an.

Les données relatives aux clients et aux commandes sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles, assurer la garantie ou l’assistance et respecter la législation applicable. Les données financières et administratives sont conservées pendant la durée légale, notamment sept ans lorsque la législation fiscale néerlandaise l’exige.

Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription, sauf si une autre base légale nous impose de conserver certaines informations plus longtemps.

Partage des données personnelles

Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire à notre activité, à l’exécution d’un contrat ou au respect d’une obligation légale. Cela peut notamment concerner les prestataires informatiques et d’hébergement, les services de comptabilité et de messagerie, les transporteurs ainsi que les distributeurs ou partenaires de service agréés.

Lorsque des tiers traitent des données personnelles pour notre compte, nous mettons en place des dispositions contractuelles et des mesures de sécurité appropriées, notamment un accord de sous-traitance lorsque cela est requis.

Pour les demandes, commandes ou prestations d’assistance en dehors de l’Europe, les informations pertinentes peuvent être partagées avec nos partenaires agréés dans la région concernée.

Transferts internationaux

Certains prestataires ou partenaires commerciaux peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’EEE, nous veillons à ce que ce transfert soit conforme à la législation applicable en matière de protection des données et, lorsque cela est requis, repose sur une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.

Cookies et analyse du site

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, mémoriser vos préférences, comprendre son utilisation et, le cas échéant, mesurer l’efficacité de nos publicités.

Les cookies nécessaires sont toujours actifs. Les cookies statistiques et marketing nécessitant votre consentement ne sont activés qu’après votre accord via notre bannière de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies de notre site.

Nous utilisons Google Analytics et Google Tag Manager pour mieux comprendre l’utilisation du site et gérer les balises. Selon vos préférences en matière de cookies, ces services peuvent traiter des données techniques et des identifiants en ligne. Pour plus d’informations, veuillez consulter les informations de Google relatives à la confidentialité.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier ou d’en demander l’effacement. Vous pouvez également disposer du droit de limiter le traitement, de vous y opposer, de demander la portabilité de vos données et de retirer votre consentement.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à info@cncliftarm.com. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité. Nous répondrons dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d’un mois.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé et la divulgation. Ces mesures comprennent notamment des connexions sécurisées au site web, des contrôles d’accès et des dispositions de sécurité appropriées avec nos prestataires.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos données, veuillez nous contacter.

Contact

CNC LiftArm B.V. est responsable du traitement des données personnelles décrit dans la présente politique de confidentialité.

CNC LiftArm B.V.
Ohmstraat 6
3861 NB Nijkerk
Pays-Bas

Téléphone : +31 (0)33 207 60 05
E-mail : info@cncliftarm.com
Numéro d’immatriculation (KvK) : 94556571
Numéro de TVA : NL8668.18.807.B01

Réclamations

Si vous avez une question ou une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez d’abord nous contacter. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou d’une autre autorité de contrôle compétente.

Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026